Relatiebeheerder

Ben jij klantgericht, secuur en sterk met administratieve werzaamheden, dan is dit de baan voor jou!

Als Relatiebeheerder ondersteun je de zakelijke en particuliere adviseurs bij Havelaar & van Stolk. Je bent verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande communicatie van en naar onze relaties en verzekeraars. Het team relatiebeheer is een nieuw team van 5 medewerkers dat als spin in het web binnen Havelaar staat. 


Havelaar & van Stolk b.v. is een Register Makelaar in Assurantiën. In het kader van zakelijke schadeverzekeringen bemiddelt zij ten behoeve van haar relaties met verzekeraars o.a. werkzaam in de Nederlandse Co-assurantiemarkt. Havelaar & van Stolk is een dochteronderneming van Allianz Nederland Groep N.V. Onze mensen houden zich bezig met het adviseren van zakelijke klanten en particulieren op het gebied van schade, leven, pensioenen, hypotheken en financial planning. Enthousiasme en professionaliteit staan bij ons voorop. Met de juiste commerciële instelling draagt elke medewerker bij aan ons gezamenlijke resultaat.

Wij adviseren particulieren en bedrijven. Klein. Groot. In verschillende marktsectoren. Wij hebben kennis van bedrijven, de branches waarin zij opereren en wij kennen de actuele ontwikkelingen in de markt. Wij gaan graag met ondernemers en particulieren in gesprek over hun onzeker- en zekerheden. Door het stellen van de juiste vragen en goed naar onze relaties te luisteren, analyseren wij de risico’s die ze lopen en adviseren wij hen. 

Wij maken moeilijke dingen graag makkelijk. Wij staan voor een 9+ dienstverlening, zo maken wij het verschil voor onze zakelijke én particuliere klanten.

Wie ben jij?

Je hebt MBO werk- en denkniveau en beschikt over minimaal WFT schade (particulier en zakelijk), of bereid deze te behalen ;

WFT inkomen is een pré; 

Je bent 32 tot 38 uur beschikbaar; 

Je neemt aantoonbare administratieve werkervaring mee bij een (beurs)makelaar, intermediair of verzekeraar; 

Je hebt ervaring met ANVA of vergelijkbare backoffice systemen; Dit is een must

Je bent secuur en communicatief vaardig;

Je hebt een flexibele werkhouding (can do mentaliteit);

Je bent prima thuis in de digitale wereld en online mogelijkheden.


Wat bieden wij jou?

Een uitdagende functie in een nieuw team;

Aangename werksfeer;

Marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

Een functie waarin je verantwoordelijkheid neemt en initiatief toont;

Brede ontwikkelingsmogelijkheden binnen de organisatie;

Ons kantoor is gelegen in hartje Rotterdam op de Coolsingel.


Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Je bent klantgericht

Je verzorgt zelfstandig inkomende en uitgaande correspondentie naar klanten en verzekeraars

Je draagt zorg voor de correcte verwerking van nieuwe polissen en wijzigingen in bestaande polissen in ANVA volgens vastgestelde procedures;

Je controleert de juistheid van financiële boekingen en draagt bij onjuistheid zorg voor correctie door de verzekeraar;

Je verwerkt polis-documentatie, na-verrekeningen en mutaties;

Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met verzekeraars bij wijzigingsbehoefte en ondersteunt de adviseur bij administratieve verzoeken; 

Je streeft een hoge mate van klanttevredenheid na, wij gaan voor de 9+

Je werkt zo effectief en efficiënt mogelijk aan de hand van de gestelde KPI’s;

Je signaleert kansen in processen, klantbediening en de samenwerking binnen en buiten het team.


Spreekt bovenstaande functie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Havelaar & van Stolk!

Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met :

Milou Waters

[email protected]

Solliciteer nu
Geslacht
Slechts één bestand.
2 MB limit.
Toegestane typen: pdf doc docx.

Relatiebeheerder

Administratief Rotterdam Solliciteer nu