Administratief Medewerker Tussenpersoonbeheer

Op de afdeling Service in het team van Tussenpersoon Beheer van Allianz Benelux in Rotterdam is een vacature ontstaan voor de functie van Medewerker Tussenpersoon Beheer.

Allianz is the HOME for those who DARE! Een bedrijf dat je stimuleert om initiatief te nemen, waar je kan groeien en actief bij kan dragen aan de versterking van onze positie als wereldleider. Door oprecht te geven om mensen – zowel de 85 miljoen particuliere en zakelijke klanten als de meer dan 142.000 werknemers – bevordert Allianz een cultuur waarin medewerkers alle kansen krijgen om samen te werken, goed te functioneren, een excellente service te leveren en in te spelen op trends in de business en de uitdagingen voor de toekomst. Onze grootste ambitie is een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn van onze klanten zodat zij kunnen groeien. Durf dus gerust! Kom bij Allianz werken en versterk ons team.

Functie-informatie

Door zorg te dragen voor het centraal vastleggen van de gegevens van onze voor alle producten zijn we voor de meest uiteenlopende zaken aanspreekpunt binnen Allianz. Wij zoeken dus iemand die snel kan denken en schakelen en graag zaken oplost voor onze klanten én nauwkeurig is in het vastleggen van gegevens en nakomen van afspraken. Ook signaleer jij kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren.

Als Medewerker Tussenpersoon Beheer zorg jij er als proactieve teamspeler voor dat de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van het team worden behaald. Om dit te realiseren, houd jij je voornamelijk bezig met:

• Het zorgdragen voor het correct screenen en administreren van onze adviseurs, de tussenpersonen waarmee Allianz Nederland samenwerkt of wil gaan samenwerken;

• Je bent verantwoordelijk voor het realiseren van een uitmuntende klantbeleving; je levert met passie “verrassend goede service” aan onze klanten en bent in staat de juiste informatie te achterhalen;

• Zelfstandig verzorgen van binnenkomende en uitgaande correspondentie, met focus op een spoedige en correcte afwikkeling;

• Je bent het aanspreekpunt voor onze adviseurs wanneer zij telefonisch contact met ons opnemen.

• Controleren op nauwkeurigheid van gegevens en de gestelde dekkingen aan de hand van gestelde richtlijnen en corrigeert waar nodig;

• Signaleert kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren;

• Onderhoudt op professionele en klantgerichte wijze contact met collega’s, tussenpersonen en (eind) klanten.


Functie-eisen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;

• Minstens twee jaar werkervaring op vakinhoudelijk gebied;

• Twee jaar aantoonbare ervaring binnen de verzekeringswereld met PC/mainframesystemen en web based applicaties;

• Verder ben jij resultaatgericht ingesteld, ben je innovatie gedreven en zeer klantgericht.


Aanbod

Een gemixt team welke hard werkt, maar ook leuke dingen met elkaar doet.

Verder mag je het volgende verwachten:

• Een prima marktconform salaris, gratificatie van 12,5% en 8% vakantiegeld;

• 25 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek);

• Werk in een dynamische en flexibele werkomgeving

• Een plezierige werksfeer en ruimte voor opleidingsmogelijkheden.

Spreekt bovenstaande positie jou aan?

Solliciteer dan onmiddellijk via de onderstaande button en kom te weten wat jouw mogelijkheden zijn bij Allianz! 


Jeroen Baars

Geslacht
Slechts één bestand.
8 MB limit.
Toegestane typen: pdf doc docx.